承诺是一笔为偿的债。今天接到宅急送返货通知,6月25日发往邵东县的昆仑雪菊被返件了,委实让人心痛呀。货到付款,卖家承担所有的风险,希望消费者也能体谅,如果不是质量问题,敬请高抬贵手。您轻松一句话,我们就要承担来回的运费。在表述问题之前,我们也向拒收的客户致歉,是我们公司监管不利,致使仓库漏发样品,在此对营销部及库储部门进行全国通报批评。现将6月25日韶东县拒收事件简述:6月19日,湖南省邵阳市邵东县**办一位收货人谢姓的先生,在我昆仑雪菊官方网站订购了一盒优惠价为300元的昆仑雪菊,说送货时附上5g特级昆仑雪菊的样品,以偿口感。我们工作人员答应了对方的请求。结果到仓库出货时,由于出货量比较大,仓库人员漏发了5g样品。在6月25日我们接到湖南省邵阳市邵东县**办谢先生电话,质问我们为什么答应他赠品了为什么不给他。我们工作人员说,我们只答应给5g样品,非赠品,这个问题我们调查一下,如果没有发,我们再补邮过去。话至此,谢先生怒了,把一次失误上升到我们失去诚信的地步并很激情的高声说到“拒收了”。话到此,不知道应如何表达自己的观点。面对如此素质的人,网络何谈信任,到底是我们失去了诚信吗?人非圣贤,有失误就不能补救了吗。
面对这样的事情,呼吁大家都提高自己的素质,建立自己最大的诚信度。面对行业内部更应该提高产品质量,服务质量,诚信质量。在保证自身经营过程中没有过错的话,在面对缺乏信誉度者的问题上应不姑息,不纵容,建立黑名单制度。
发货数千人,始有一例。现将其列入缺乏信誉度行列:谢*敏 ,189759****3 ,0739-26****8 ,湖南省邵阳市邵东县**办619号