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昆仑雪菊官方网站对货到付款的承诺无理由无条件发货

今天接到顺风客服人员的电话,说我们有一件发往深圳商报社的货到付款件,无法联系上客户,无法派件,说顺风快递工作人员按着单子填写的电话打过去,对方说打错了电话了。郁闷中...,查下原始的笔录,让我感觉汗颜,原来对方是135××××,顺风快递的面单上去清清楚楚的写着136×××××,这不愿对方说打错电话了,果真是我们自己工作人员的粗心大意,在此昆仑雪菊官方网站向下单子人员提出批评,扣发当月绩效30%。给张老师带来了不便,我们致以谦意。

为了能更好的去弥补对客户的过失,我们工作人员打电话过去,向商报社的张老师讲明了情况,幸甚,张老师是一位高素质,高修养的人,没有计较我们的过失,反尔说出了自己的心理话,认为当时等了两天,因为是货到付款的单子,没有给昆仑雪菊官方网站付钱,我们就不想发货了,说自己也不好意思再打电话了。我们工作人员向张老师说明了一些情况,昆仑雪菊官方网站是正规公司集团化运营,非个人操作,昆仑雪菊官方网站要求工作人员每单子都要认真对待,货到付款亦是如此,无论客户是通过网站下单还是通过400电话下单子,一经下单子,昆仑雪菊官方网站应无条件、无理由发货,请客户不要有其它想法,只求耐心等待,正常情况下,一线城市正常情下2天到货,省会与二线三线城市正常情况下2-3天到货,其它应该在3-5天内到货。偏远区域到货时间为5-7天。逾期可致电昆仑雪菊官方网站客服电话400 006 2881 咨询,昆仑雪菊官方网站工作人员会为您追踪解决问题,您的满意是对我们的最大的回报。

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