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常见问题

1)哪些城市可以货到付款?订单完成后多长时间送达?

昆仑雪菊官方网站开通了多个城市的快递送货上门货到付款服务,请点击查询具体城市及时间。

2)如何订购?

您可以通过拨打热线电话 400-006-2881  联系我们的销售中心进行订购。

3)如何付款?

我们为您提供多种结算方式,您可以根据自身情况选择方便的方式支付货款。

货到付款:昆仑雪菊官方网站配送员送货上门,客户收单验货后,直接把货款交送货员即可,因昆仑雪菊官方网站与顺风快递、宅急送快递签属协议,快递公司会自动对公转账到我司。

在线支付:指直接使用您的银行帐号或卡号进行网上在线付款,您的银行卡需开通网上银行支付的服务才能使用此种支付方式。
 

4)订单生成后我需要多长时间内支付?

选择网银在线支付,如果在以下规定时间内未收到您的款项,系统将自动取消订单。网上支付:等待3天;

5)如果收到商品不满意怎么办?是否可办理退换?

自客户签收商品之日起7日内,商品在未经开启,无人为破损的情况下,如您对我们的商品不满意,我们将提供退换货的服务。

8)送货方式有哪几种?

送货方式有两种:快递送货上门货到付款和款到快递送货上门。
 

9)如何办理退款?

您的退货申请审核成功后,我们会为您办理退款手续。以下为退款方式及时间:
(1)银行转账: 需提供您的银行帐户信息(开户行与支行、开户名、帐号)正常退款周期:3-5个工作日。
(2)信用卡退款: 货款将退回您的支付卡正常退款周期:7-15个工作日。
 

10)如何联系客服?

如果有任何疑问,您可以在工作日的9:00-18:30致电 400-006-2881  联系我们

 

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